Em um mundo onde a conveniência é de extrema importância e o tempo é precioso, oferecer serviço de entrega de alimentos transformou-se de uma tendência para uma necessidade. Seja você o gerente de um café ou restaurante, integrar a entrega de alimentos aos seus serviços é uma jogada crucial.

Antes da pandemia, a entrega de alimentos já era comum, mas desde então ela cresceu a uma taxa incrível. Em 2021, o mercado global de entrega de alimentos online foi avaliado em $106,1 bilhões de dólares americanos, e prevê-se que atinja $223,7 bilhões de dólares americanos até 2027.

Então, por que ter um serviço de entrega de alimentos é tão importante? É exatamente isso que estamos aqui para explorar. Aqui estão algumas razões pelas quais a entrega de alimentos é vital para o seu restaurante.

Cresça seu negócio e receitas com entregas

O delivery de alimentos aumenta suas vendas ao expandir sua base de clientes e ampliar seu alcance além de sua localização física. O uso de um serviço de entrega de terceiros demonstrou aumentar o volume de vendas de restaurantes em 10 a 20%.

Adicionar a entrega de alimentos aos seus serviços também proporciona uma vantagem competitiva significativa em relação a outros restaurantes em sua região, destacando-se daqueles que ainda não aderiram à tendência de entrega de alimentos.

Além disso, muitas vezes, torna mais fácil apresentar oportunidades de venda adicional. Conforme os clientes fazem o pedido no aplicativo de entrega que estão usando, você pode sugerir ou agrupar itens adicionais, incentivando-os a comprar mais e aumentando o valor médio do pedido.

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Amplie o alcance de seus clientes

Com o delivery de alimentos, você não apenas terá mais compras dos seus clientes fiéis quando eles não quiserem ir até a sua localização física, mas também se abrirá para um novo grupo demográfico de clientes. Esse novo grupo demográfico pode nunca ter visitado sua localização física devido à distância, conflitos de horários ou simplesmente por preferência.

Cada vez mais pessoas estão optando por serviços de delivery de alimentos como uma forma de desfrutar de suas refeições. Os millennials são os principais impulsionadores dessa mudança, com 71% deles fazendo pedidos de entrega de alimentos semanalmente. Ao introduzir a entrega de alimentos em seu restaurante, você pode conquistar essa audiência em crescimento e transformá-los em clientes fiéis.

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Aumente a satisfação do cliente e a conveniência

A satisfação do cliente e a conveniência são fundamentais para qualquer restaurante de sucesso. Com a entrega de alimentos, você não está apenas servindo comida, está proporcionando a máxima conveniência.

A entrega de alimentos também permite atender a uma ampla gama de preferências. Seja para atender a necessidades dietéticas específicas ou a personalizações particulares, você garante que nenhum cliente fique sem opções. Quando esse nível de consideração está incorporado ao seu menu, não passa despercebido e pode promover fidelidade a longo prazo.

A entrega de alimentos não apenas mantém os clientes existentes, mas também pode transformá-los em defensores do seu restaurante. Se posicionada corretamente, a entrega de alimentos pode servir como um canal para feedback direto e avaliações, proporcionando novos insights para aprender.

Aumente a exposição da marca e o marketing com entregas

Vamos falar sobre destacar o nome do seu restaurante. Com a entrega de alimentos, você não está apenas entregando refeições – está embalando sua marca junto com elas. Imagine essas entregas chegando em caixas com o logo e a identidade visual do seu restaurante. Isso é um verdadeiro ouro em termos de marketing, criando uma impressão duradoura que fica na mente (e estômago) dos seus clientes.

Sem mencionar a visibilidade online aumentada ao estar em aplicativos de entrega de terceiros. Estar presente nesses aplicativos de entrega de terceiros impulsiona instantaneamente a visibilidade e a presença online do seu restaurante. Além disso, a entrega de alimentos o coloca em sintonia com o público tecnológico, e oferecer entregas fala muito sobre a adaptabilidade do seu restaurante.

Minimize desafios e fatores externos

No imprevisível mundo dos negócios de restaurantes, enfrentar desafios de frente é uma necessidade. É aí que entram os aplicativos de entrega de alimentos. Lembra daqueles dias em que o clima tinha sua própria agenda, desencorajando os clientes a saírem de casa? Com a entrega de alimentos, faça chuva ou faça sol, as refeições do seu restaurante estão a apenas alguns cliques de distância dos seus clientes.

Atraia mais clientes com promoções e entregas

Um dos aspectos mais atrativos de integrar a entrega de alimentos às ofertas do seu restaurante é a oportunidade de atrair novos clientes por meio de promoções bem elaboradas. As promoções não se limitam apenas a atrair novos clientes. Elas também são uma maneira fantástica de recompensar seus clientes existentes por sua lealdade. Oferecer ofertas exclusivas para assinantes de e-mail ou membros do programa de fidelidade não apenas os faz sentir valorizados, mas também os incentiva a voltar para mais. Afinal, quem pode resistir a um código de desconto personalizado entregue diretamente em sua caixa de entrada?

O delivery de alimentos não é uma tendência que está desaparecendo em breve, é uma indústria que está prosperando. Os números falam por si, desde o crescimento do mercado global de entrega de alimentos online até o aumento nas vendas experimentado por restaurantes que a adotaram.

Ao integrar a entrega de alimentos em seu restaurante, você está redefinindo a conveniência, alcançando os clientes onde quer que estejam, ao mesmo tempo em que aumenta sua própria receita.

Texto traduzido e adaptado de: https://www.cuboh.com/blog/why-having-food-delivery-is-vital-for-restaurants